FAQ - Häufig gestellte Fragen

Abonnement und Vertrag

Was ist die Digitale Zeitung?

Die Digitale Zeitung bündelt die digitalen Produkte eZeitung und swpPLUS der SÜDWEST PRESSE. 

Mit der eZeitung stehen Ihnen alle relevanten Nachrichten über Ihre eZeitung im gewohnten Format (1:1 Abbild der gedruckten Tageszeitung) zur Verfügung die Sie bequem über Website oder App lesen können.

Zudem können Sie bereits am Abend ab 19 Uhr ausgewählte Seiten und Artikeln aus der Ausgabe von morgen lesen. Ab 4 Uhr morgens steht Ihnen dann die komplette Zeitung zur Verfügung.

In der eZeitung finden Sie nun auch Prospekte und Beilagen, die der gedruckten Zeitung beiliegen, inklusive dem wöchentlichen Fernsehprogramm.

Mit den zusätzlichen swpPLUS Inhalten auf unserem Nachrichtenportal www.swp.de stehen Ihnen darüber hinaus mit Ihrem Abonnement alle topaktuellen und stets aktualisierten Nachrichten zur Verfügung.  

Hier finden Sie unsere FAQs

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Unser Kundenservice ist für Sie da

Füllen Sie dieses Formular aus. Unser Kundenservice wird sich dann bei Ihnen melden.

Oder rufen Sie an unter +49 800 200 23 45 (Anruf kostenlos).

Kann ich die eZeitung testen?

Ja! Sie können die eZeitung 2 Wochen lang kostenlos lesen. Testen Sie unverbindlich und lassen Sie sich überzeugen:

● SÜDWESTPRESSE: südwestpresse.de/gratis

● NWZ: nwz.de/gratis

● HALLER TAGBLATT: hallertagblatt.de/gratis

● HOHENLOHER TAGBLATT: hohenlohertagblatt.de/gratis

● HOHENZOLLERISCHE ZEITUNG: hohenzollerischezeitung.de/gratis

● METZINGER-URACHER VOLKSBLATT: metzinger-volksblatt.de/gratis

● REUTLINGER NACHRICHTEN: reutlinger-nachrichten.de/gratis

● RUNDSCHAU: rundschau-gaildorf.de/gratis

● ALB BOTE: alb-bote.de/gratis

● GEISLINGER ZEITUNG: geislinger-zeitung.de/gratis

Was ist der Unterschied zwischen eZeitung und swpPLUS?

Mit swpPLUS erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf das Internetportal swp.de. Diese Seite wird ständig aktualisiert und hält Sie den Tag über auf dem Laufenden. Auf swp.de finden Sie nicht zwingend alle Inhalte der digitalen eZeitung oder der gedruckten Zeitung. Unter ezeitung.swp.de finden Sie die eZeitung. Die Inhalte der eZeitung entsprechen 1 zu 1 den Inhalten der gedruckten Tageszeitung und bieten Hintergrundberichte, Kommentare und tiefgehende Recherchen.

Ab welcher Uhrzeit kann ich die eZeitung lesen?

Ab 19 Uhr können Sie ausgewählte Seiten und Artikel aus der Ausgabe von morgen lesen. Ab 4 Uhr morgens steht Ihnen dann die komplette Zeitung zur Verfügung.

Kann ich meine eZeitung und die eZeitungs-App auch auf unterschiedlichen Endgeräten (zum Beispiel iPad, PC, Mac …) nutzen?

Ja, das ist problemlos möglich. Sie können von bis zu 3 Endgeräten mit Ihrem Account auf die eZeitung zugreifen (zum Beispiel 2 Zugriffe über die mobile App SÜDWEST PRESSE und 1 Zugriff über den Browser wie Internet Explorer oder Mozilla Firefox).

Ausgenommen hiervon sind In-App-Käufe in der App. Diese laufen ausschließlich über den Google Playstore und den Appstore und gelten lediglich im Rahmen der App, in der der In-App-Kauf erworben wurde. Hier können Sie mehr dazu lesen.

Wie kann ich mein Digital-Abo kündigen?

Ihre digitalen Abonnements können Sie schriftlich per Brief oder E-Mail an den Verlag kündigen:

SÜDWEST PRESSE Ulm/Neu-Ulm:
Neue Pressegesellschaft mbH & Co.KG, Frauenstraße 77, 89073 Ulm,
E-Mail: digitalservice@swp.de

SÜDWEST PRESSE Ehingen:
SÜDWEST PRESSE Ehinger Tagblatt, Marktplatz 6, 89584 Ehingen,
E-Mail: digitalservice@swp.de

SÜDWEST PRESSE Metzingen:
SÜDWEST PRESSE, Vertrieb, Hindenburgstr. 6, 72555 Metzingen,
E-Mail: muv.vertrieb@swp.de

Neue Württembergische Zeitung:
NWZ - Leserservice, Rosenstraße 24, 73033 Göppingen, E-Mail: aboservice@nwz.de

Geislinger Zeitung:
Geislinger Zeitung Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Hauptstr. 38, 73312 Geislingen, E-Mail: geislinger-zeitung.vertrieb@swp.de

Hohenzollerische Zeitung:
SÜDWEST PRESSE Neckar-Alb GmbH& Co. KG, Uhlandstraße 2, 72072 Tübingen
E-Mail: hoz.vertrieb@swp.de

Reutlinger Nachrichten:
SÜDWEST PRESSE Neckar-Alb GmbH& Co. KG, Uhlandstraße 2, 72072 Tübingen
E-Mail: reutlinger-nachrichten.vertrieb@swp.de

Rundschau:
Neue Kreis-Rundschau GmbH, Grabenstraße 14, 74405 Gaildorf,
E-Mail: vertrieb.nkr@swp.de

Hohenloher Tagblatt:
Hohenloher Druck- und Verlagshaus GmbH & Co. KG, Ludwigstraße 6-10, 74564 Crailsheim,
E-Mail: vertrieb.ht@swp.de

Alb Bote:
SÜDWEST PRESSE Neckar-Alb GmbH& Co. KG, Uhlandstraße 2, 72072 Tübingen
E-Mail: digitalservice@swp.de

Haller Tagblatt:
Zeitungsverlag Schwäbisch Hall GmbH, Haalstraße 5 und 7, 74523 Schwäbisch Hall,
E-Mail: vertrieb@hallertagblatt.de

Bietigheimer Zeitung:
Druck- und Verlagsgesellschaft Bietigheim mbH, Kronenbergstraße 10, 74321 Bietigheim-Bissingen,
E-Mail: leserservice@bietigheimerzeitung.de

Unsere Kündigungsfristen auf einen Blick finden Sie in unseren AGB: südwestpresse.de/ulm/agb . Wenn Sie ein Digital-Abo mit Tablet bestellt haben, können Sie frühestens nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 12 bzw. 24 Monaten kündigen.

Ich weiß nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich registriert habe. Was kann ich tun?

Bitte rufen Sie uns in diesem Fall unter 0800 / 2002345 an oder schreiben Sie uns eine Mail an digitalservice@swp.de.

Abonnenten der Bietigheimer Zeitung erreichen uns unter 07142 / 403-231.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen oder ein neues Passwort anfordern?

Gehen Sie auf folgende Seite südwestpresse.de/passwortvergessen und klicken Sie auf Passwort vergessen. Danach erhalten Sie an Ihre E-Mail Adresse ein Einmalpasswort. Das Einmalpasswort geben Sie dann unter südwestpresse.de/passwortvergessen ein und können sich dann dort ein neues Passwort vergeben.

Ich habe das Abo über einen In-App-Kauf erworben. Gibt es hier einen Unterschied zum normalen Abonnement?

Ja, es gibt bei einem In-App-Kauf Unterschiede zu einem regulären Abonnement. Da der Appstore und der Google Playstore Ihre Kundendaten nicht an uns weitergeben, können wir leider nicht nachvollziehen, ob Sie ein Abonnement gekauft haben oder nicht. Aus diesem Grund haben Sie dann nur in der App, in der Sie den In-App-Kauf getätigt haben, Zugriff auf die eZeitung. Wenn Sie auch im Internetbrowser Zugriff haben möchten, stornieren Sie Ihren In-App-Kauf im Google Playstore oder im Appstore und schließen Sie ein reguläres Abonnement über unseren Aboshop ab.